La società afferma di essere la società di traslochi e stoccaggio n. 1 del 2022.I vicini di Pam Doggett e Blaise Graham a South Philadelphia hanno espresso la loro frustrazione per avere contenitori di stoccaggio PODS seduti sui loro blocchi per settimane.PHILADELPHIA (WPVI) -- Che tu sia in città o in periferia, probabilmente hai visto i contenitori in movimento e di stoccaggio spuntare velocemente e furiosi.Il problema può essere una volta che sono stati consegnati, come si fa a rimuoverli?I vicini di Pam Doggett e Blaise Graham a South Philadelphia hanno espresso la loro frustrazione per avere contenitori di stoccaggio PODS seduti sui loro blocchi per settimane."È fastidioso da guardare", ha detto Scott Krzywonos."Gli autobus hanno difficoltà a passare", ha detto Roisin Fox."Non avere parcheggio è davvero frustrante", ha detto Krzywonos.Era arrivato al punto in cui qualcuno ha pubblicato una nota su un POD per rimuoverlo."Sicuramente non è il modo per fare amicizia per strada", ha detto Graham."Riprenderlo è stato un incubo".Il container ordinato da Graham era in strada da 50 giorni.Quello che Doggett ha affittato, a due isolati di distanza, è rimasto fermo per 25 giorni."Doveva essere ritirato entro 24 ore", ha detto."Non posso convincerli a prenderlo."I container sono di proprietà di PODS.La società afferma di essere la società di traslochi e stoccaggio n. 1 del 2022.Gli spot parlano di comodità e di doversi spostare solo una volta.Non è il caso di Doggett.Ha pagato PODS per due container da spostare da South Philadelphia a Sacramento, in California."Non hanno mai consegnato il secondo POD", ha detto.Quindi Doggett ha detto che doveva pagare un'altra società per spostare le sue cose rimanenti dal garage di un amico.E PODS deve ancora spostare il primo container che Doggett ha riempito con le sue cose."È così sconvolgente. Questa è stata la peggiore esperienza di sempre", ha detto."Quindi quello che sto facendo oggi è che ho assunto un'altra società di traslochi".Era necessaria una terza società per disimballare il POD, caricare gli oggetti sul suo camion, spostare la roba fuori dal garage dell'amico e infine portare tutto in California."Quindi ho praticamente ricominciato da capo", ha detto."Detto questo, non ho ancora un modo per far uscire questo POD da qui.""Deve andarsene di qui. Voglio dire, nessuno nel quartiere lo merita."Graham ha usato il suo POD per spostarsi da Washington DC a Filadelfia.Dice di aver chiamato l'azienda almeno 10 volte per farla rimuovere."Semplicemente non mi richiamano mai", ha detto.I reclami relativi ai contenitori di stoccaggio sono aumentati a Filadelfia.I reclami relativi al 3-1-1 sono aumentati del 69% rispetto a questo periodo dell'anno scorso.Secondo il Better Business Bureau, i clienti danno a PODS una stella su cinque.E oltre ad aggravare i consumatori e le comunità, Graham dice: "Hanno continuato a fatturarmi. Hanno provato a fatturarmi di nuovo oggi".I Troubleshooters hanno fatto la loro magia per far apparire i rimborsi e far scomparire i PODS."E quella sera, alle nove di sera, ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che il POD sarebbe stato ritirato per prima cosa domattina", ha detto Doggett.E il POD era sparito.Lo stesso con il contenitore di Graham.Era sparito in 24 ore.Ed entrambi i consumatori hanno riavuto i loro soldi.Doggett ha ricevuto un rimborso di oltre $ 7.000.Graham ha restituito più di $ 500.Quando le è stato chiesto se Doggett avrebbe raccomandato PODS a qualcun altro, ha detto "no".Gli strumenti di risoluzione dei problemi hanno posto a PODS molte domande.Questa è stata la loro risposta:"PODS esamina tutte le recensioni dei clienti e si impegna a fornire un'esperienza di spostamento e archiviazione senza interruzioni per tutti i clienti. Ci impegniamo a collaborare con i nostri clienti per risolvere eventuali problemi che si presentano."Siamo consapevoli di questi clienti, poiché il nostro team ha lavorato direttamente con loro. Siamo lieti di condividere che entrambi i casi sono stati completamente risolti".Quindi cosa puoi fare se un container PODS non viene ritirato nel tuo quartiere?Una denuncia di mancato ritiro di un POD può essere segnalata al 311.L'unità per il diritto di passaggio del dipartimento delle strade indaga se esiste un permesso valido per il POD seduto poiché alcuni POD non sono ammessi.Se viene trovato un permesso, il cittadino a cui è stato rilasciato il permesso può essere multato fino a $ 150 ($ 75 per ispezione di rimozione del POD).Se il POD non viene rimosso, viene inviata una lettera alla società POD tramite l'Ufficio legale della città.Sebbene il contratto di servizio per la prenotazione di un container di stoccaggio temporaneo sia completato tra il consumatore e il proprietario del container di stoccaggio, il Dipartimento delle strade riconosce che esistono disparità tra le politiche di alcune società di strutture di stoccaggio e le normative relative alla durata e ai costi stabilite dal diritto di passaggio della città Unità.Il Dipartimento delle strade sta preparando la documentazione per guidare i diritti e le responsabilità dei cittadini, inclusi i costi e le tasse sostenuti quando viene rilasciato un permesso temporaneo di divieto di parcheggio per i contenitori di stoccaggio temporaneo.2 uomini armati ancora latitanti dopo la sparatoria a Germantown;video rilasciatoGli operatori sanitari sindacalizzati con il Temple Hospital autorizzano lo scioperoShane Victorino lancerà il primo lancio a NLDS Game 3 a Philadelphia